HÄUFIG  GESTELLTE  FRAGEN

Frequently asked questions

Welche Stromquelle kann ich benutzen?


Die Platform kommt mit einem Standard-USB-Anschluss. Du kannst somit jede beliebige Powerbank benutzen. Die Sache hat jedoch einen kleinen Haken. Die Elektronik der Plattform verbraucht nur ca 70-80mA. Viele Powerbanks schalten bei einem derart niedrigen Verbraucher einfach ab, da sie üblicherweise fürs Laden von Smartphones gedacht sind und "glauben", daß der angeschlossene Verbraucher bereits voll geladen ist. Wir haben hier eine solide verarbeitete Powerbank, die sehr gut funktioniert: KINPS, Model: KP-S010 Es wäre super, wenn Ihr uns über eure funktionierende Stromquelle unterrichten würdet, um sie hier mit aufzunehmen.




Was sind die minimalen Anforderungen an ein Smartphone?


Die App läuft auf jedem Android Smartphone oder auch Tablet. Dein Gerät muß mindestens die Android Version 4.1.2 unterstützen. Somit wird mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch dein relative altes Smartphone funktionieren. Bluetooth ist unbedingt erforderlich.




Wo kann ich die App herunterladen?


Die App wird Dir per E-Mail geschickt.




Gibt es updates?


Wir verbessern die Software ständig. Davon wirst du selbstverständlich umsonst profitieren. Falls auch der Mikroprozessor in der Plattform ein update braucht, müssen wir gegen einen kleinen Unkostenbeitrag einen neuen Mikroprozessor verschicken. Die Kosten hierfür belaufen sich auf ungefähr 20 € inklusive Versand. Schau regelmäßig in unseren Blog, um hierzu auf dem Laufenden zu bleiben.




Kann ich die Plattform auch ohne Smartphone nutzen?


Die Plattform startet nach ca. 60 Sekunden ganz automatisch mit Stern-Geschwindigkeit. Selbst wenn du dein Smartphone nicht zur Hand hast, kannst du beobachten. Dazu die Plattform nur ungefähr nach Norden ausrichten und los geht's.




Welche Größe ist die richtige für mein Teleskop?


Das hängt maßgeblich vom Aussendurchmesser des Gleitmaterials an deiner Rockerbox ab. Das ist üblicherweise ein Ring aus Ebony unten an deiner Rockerbox. Beispielsweise trägt die kleine Version sehr gut einen 16-Zoll Dobson mit einer Rockerbox-Breite von ca. 50 cm. Der kreisrunde oder gedachte Durchmesser dieser Rockerbox sollte 530 mm nicht überschreiten. Die große Version verträgt Rockerboxen bis ca. 70 cm Breite mit ungefähr 680 mm maximalem Durchmesser des Gleitbelages. Das sieht dann ungefähr so aus:




Wie warte ich meine Plattform?


!!!! WICHTIG !!!! Auf gar keinen Fall die Lager ölen oder schmieren. Die Lager sind wartungsfrei. Die Schnecke und das Zahnrad vertragen von Zeit zu Zeit etwas Fett.




Kann ich meine Plattform an verschiedenen Standorten nutzen?


Aber sicher! Bei Deiner Bestellung hast Du einen Breitengrad angegeben. Für diesen wird dein Segment-Paar auf +-1° genau gefertigt. Trotzdem hast Du bei der Verwendung gewisse Freiheiten, die sich kaum störend auswirken. Falls du jedoch vorhast, ein 48° Segment (für Bayern) in Schleswig-Holstein zu benutzen, wird deine Plattform nicht mehr zuverlässig nachführen. In diesem Fall solltest du von uns ein zweites Segment-Paar für 54° bestellen. Die Kosten dafür betragen 40 €. Die Segmente kannst du dann ganz einfach selbst austauschen. Schreib uns einfach eine E-Mail.




Kann ich auch ein Stativ benutzen?


Schon gesehen, was Birgit und Dieter machen? Die beiden machen genau das mit ihrem Sonnenteleskop und genießen entspannt die Protuberanzen.




Lieferzeit


Wir versuchen immer eine Platform fertig im Regal zu haben. Jedoch wissen wir noch nicht, wie sich das hier entwickelt. Im schlimmsten Fall beträgt die Lieferzeit ca. 4-6 Wochen. In jedem Fall müssen wir sowieso deine Segmente fertigen, deinen Zentralbolzen anpassen usw.




Was bekomme ich?


Die Lieferung besteht aus der von Dir bestellten Plattform. Die Plattform enthält natürlich die montierten Teile (Zentralzapfen oder Kugellager und Teflonpads) für die von Dir angegeben Maße. Die Android App für dein Smartphone oder Dein Tablet bekommst du per E-Mail geschickt. Die Lieferung enthält keine Stromquelle. Hierfür benötigst Du eine sogenannte Powerbank welche Du wahrscheinlich schon besitzt.




Einschränkungen?


Ja, die gibt es leider auch:

  1. Die App ist nur für Android verfügbar. IOS und somit das Apple IPhone werden nicht unterstützt.
  2. Die Platform wird momentan nur für die nördliche Hemisphere gebaut. Du möchtest die Plattform wirklich auf der Südhalbkugel betreiben? Dann gib uns Bescheid und wir treten in Kontakt.




Preise, Versand, Zahlmethoden


Es sind zwei verschiedene Größen der Plattform verfügbar. Lies bitte unter "Welche Größe ist die richtige für mein Teleskop" ein paar Fragen weiter unten. Die kleine Version kostet 480€. Die große Version kostet 510€. Die Versandkosten für Deutschland und Österreich betragen 18€. Für alle anderen Länder, kontaktiert uns bitte vorher damit wir über die exakten Versandkosten informieren können. Bitte berücksichtigt eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer bei Bestellungen außerhalb Deutschlands oder Österreich. Die Plattform wird von einem Kleinunternehmen gebaut/geliefert und weist somit gemäß &19 UStG keine Umsatzsteuer aus. Als Bezahlmethode unterstützen wir ausschließlich eine Banküberweisung. Wir werden dich nach Erhalt der Bestellung über das Lieferdatum in Kenntniss setzen. Bitte überweise den Betrag erst wenn wir dich darüber informieren, daß deine Plattform zum Versand bereit steht.Wir versenden die Plattform nach Zahlungseingang.




Meine Rockerbox hat keinen zentralen Zapfen?


Das ist kein Problem. Deine Rockerbox hat also einen kreisrunden Ausschnitt? Miss bitte den Durchmesser in mm und trage diesen im Feld "Zentralzapfen Durchmesser" ein. Wir werden dann drei Kugellager als Führung für deine Rockerbox montieren. Eines davon ist justierbar damit leichte Toleranzen ausgeglichen werden können. (Bild zeigt eine Vor-Serienversion, angepasst für einen Hofheim-Reisedobson)