Question 1

Preise, Versand, Zahlmethoden"

Accepted Answer

Es sind zwei verschiedene Größen der Plattform verfügbar. Lies bitte unter "Welche Größe ist die richtige für mein Teleskop" ein paar Fragen weiter unten.
 
Die kleine Version kostet 530€.
Die große Version kostet 560€.
 
Bitte berücksichtigt eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer bei Bestellungen außerhalb Deutschlands oder Österreich. Die Plattform wird von einem Kleinunternehmen gebaut/geliefert und weist somit gemäß &19 UStG keine Umsatzsteuer aus.
 
Als Bezahlmethode unterstützen wir ausschließlich eine Banküberweisung. Wir werden dich nach Erhalt der Bestellung über das Lieferdatum in Kenntniss setzen. Bitte überweise den Betrag erst wenn wir dich darüber informieren, daß deine Plattform zum Versand bereit steht.Wir versenden die Plattform nach Zahlungseingang.

Question 2

Lieferzeit

Accepted Answer

Wir versuchen immer eine Platform fertig im Regal zu haben. Jedoch wissen wir noch nicht, wie sich das hier entwickelt. Im schlimmsten Fall beträgt die Lieferzeit ca. 4-6 Wochen. In jedem Fall müssen wir sowieso deine Segmente fertigen, deinen Zentralbolzen anpassen usw.

Question 3

Was bekomme ich?

Accepted Answer

Die Lieferung besteht aus der von Dir bestellten Plattform.
Die Plattform enthält natürlich auch ein paar Ersatzteile.

Wenn du die Platform mit einer Befestigungs-Option bestellt hast, dann sind die dafür benötigten Teile (Zentralzapfen oder Schuhe oder Kugellager und Teflonpads) für die von Dir angegeben Maße bereits montiert.

Die Android App für dein Smartphone oder Dein Tablet bekommst du per E-Mail geschickt. Ebenso einen Download-Link für das Handbuch.

Die Lieferung enthält keine Stromquelle. Hierfür benötigst Du eine sogenannte Powerbank welche Du wahrscheinlich schon besitzt.

Question 4

Welche Stromquelle kann ich benutzen?

Accepted Answer

Die Platform kommt mit einem Standard-USB-Anschluss. Du kannst somit jede beliebige Powerbank benutzen. Die Sache hat jedoch einen kleinen Haken. Die Elektronik der Plattform verbraucht nur ca 70-80mA. Viele Powerbanks schalten bei einem derart niedrigen Verbraucher einfach ab, da sie üblicherweise fürs Laden von Smartphones gedacht sind und "glauben", daß der angeschlossene Verbraucher bereits voll geladen ist. Wir haben hier eine solide verarbeitete Powerbank, die sehr gut funktioniert:
KINPS, Model: KP-S010
 
Es wäre super, wenn Ihr uns über eure funktionierende Stromquelle unterrichten würdet, um sie hier mit aufzunehmen.

Question 5

Was sind die minimalen Anforderungen an ein Smartphone?

Accepted Answer

Die App läuft auf jedem Android Smartphone oder auch Tablet. Dein Gerät muß mindestens die Android Version 4.1.2 unterstützen. Somit wird mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit auch dein relative altes Smartphone funktionieren. Bluetooth ist unbedingt erforderlich.

Question 6

Wo kann ich die App herunterladen?

Accepted Answer

Die App wird Dir per E-Mail geschickt.

Question 7

Gibt es updates?

Accepted Answer

Wir verbessern die Software ständig. Davon wirst du selbstverständlich umsonst profitieren. Falls auch der Mikroprozessor in der Plattform ein update braucht, müssen wir gegen einen kleinen Unkostenbeitrag einen neuen Mikroprozessor verschicken. Die Kosten hierfür belaufen sich auf ungefähr 20 € inklusive Versand.
Schau regelmäßig in unseren Blog, um hierzu auf dem Laufenden zu bleiben.

Question 8

Kann ich die Plattform auch ohne Smartphone nutzen?

Accepted Answer

Die Plattform startet nach ca. 60 Sekunden ganz automatisch mit Stern-Geschwindigkeit. Selbst wenn du dein Smartphone nicht zur Hand hast, kannst du beobachten. Dazu die Plattform nur ungefähr nach Norden ausrichten und los geht's.

Question 9

Welche Größe ist die richtige für mein Teleskop?

Accepted Answer

Die meisten handelsüblichen Dobson a'la Skywatcher, GSO usw. bis 10 Zoll passen hervorragend auf die kleine Version. Die größeren Modelle brauchen die große Version der EQ. 
 
Für alle anderen Dobsons solltest du unbedingt unser PDF Dokument lesen.

Question 10

Wie warte ich meine Plattform?

Accepted Answer

!!!! WICHTIG !!!! 
Auf gar keinen Fall die Lager ölen oder schmieren. Die Lager sind wartungsfrei.
Die Schnecke und das Zahnrad vertragen von Zeit zu Zeit etwas Fett.

Question 11

Meine Rockerbox hat keinen zentralen Zapfen?

Accepted Answer

Das ist kein Problem. Deine Rockerbox hat also einen kreisrunden Ausschnitt? Miss bitte den Durchmesser in mm und trage diesen im Feld "Zentralzapfen Durchmesser" ein. Wir werden dann drei Kugellager als Führung für deine Rockerbox montieren. Eines davon ist justierbar damit leichte Toleranzen ausgeglichen werden können. (Bild zeigt eine Vor-Serienversion, angepasst für einen Hofheim-Reisedobson)

Question 12

Kann ich meine Plattform an verschiedenen Standorten nutzen?

Accepted Answer

Aber sicher! Bei Deiner Bestellung hast Du einen Breitengrad angegeben. Für diesen wird dein Segment-Paar auf +-1° genau gefertigt. Trotzdem hast Du bei der Verwendung  gewisse Freiheiten, die sich kaum störend auswirken.
Falls du jedoch vorhast, ein 48° Segment (für Bayern) in Schleswig-Holstein zu benutzen, wird deine Plattform nicht mehr zuverlässig nachführen. In diesem Fall solltest du von uns ein zweites Segment-Paar für 54° bestellen. Die Kosten dafür betragen 40 €. Die Segmente kannst du dann ganz einfach selbst austauschen. Schreib uns einfach eine E-Mail.

Question 13

Kann ich auch ein Stativ benutzen?

Accepted Answer

Schon gesehen, was Birgit und Dieter machen? Die beiden machen genau das mit ihrem Sonnenteleskop und genießen entspannt die Protuberanzen.

Question 14

Einschränkungen?

Accepted Answer

Ja, die gibt es leider auch:
Die App ist nur für Android verfügbar. IOS und somit das Apple IPhone werden nicht unterstützt.

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